За 2013 год Пенсионный фонд в Херсонской области обеспечил устойчивое и своевременное финансирование выплат пенсий и денежной помощи 309 тыс. пенсионеров. По оперативным данным в прошлом году на выплату пенсий было направлено 5040,2 млн грн, что составляет 100% от потребности.
Так, с целью выполнения социальных инициатив Президента Украины по повышению уровня социальной защиты наиболее уязвимых слоев населения, в области в 3 раза увеличилось количество людей, которые получают пенсию свыше 1 тыс. грн. На сегодня таких лиц в области насчитывается 278 тыс., или 90% от общего количества пенсионеров. А вследствие осуществленных перерасчетов средний размер пенсии в области в 2013 году вырос до 1357 грн 81 коп., Что на 43,1% превышает минимальный размер пенсий. В общем перерасчеты пенсий были проведены инвалидам Великой Отечественной войны, участникам войны и участникам боевых действий, лицам, которые пострадали вследствие аварии на ЧАЭС, а также гражданам, получающим трудовые пенсии.
Вместе с тем, в течение года Фонд наладил и качество, доступность и результативность социальных услуг для населения. Так, в каждом его управлении были созданы залы обслуживания граждан по принципу «единого окна», работа которых позволяет сократить время предоставления услуг.
Кроме того, в органах Фонда в области введены новые формы работы: «Интернет приемная» руководства главного управления, «горячие» телефонные линии, «телефон доверия», которые дают возможность каждому гражданину высказать свои предложения, оставить отзывы о работе в целом, или просто задать вопросы и получить профессиональный ответ.
А с целью своевременного информирования населения об изменениях в пенсионном законодательстве и приближения услуг к гражданам в главном управлении работает услуга в режиме Skype-связи. Благодаря ей работники Фонда быстро и оперативно предоставляют ответы на все поставленные вопросы в он-лайн режиме.
В управлениях Пенсионного фонда в области активно используют и новые технологии по информированию населения о возможности получения изготовленных пенсионных удостоверений и страховых свидетельств с помощью смс-сообщений пенсионерам и застрахованным лицам.
Все новации и наработки дали свой положительный результат – уменьшение обращений граждан в органы Пенсионного фонда в Херсонской области на 40%.