На Херсонщині стартував проект «Таємний клієнт» сервісних центрів МВС
У сервісних центрах МВС в Херсонській області розпочато проект «Таємний клієнт», завдяки якому громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу. Наша мета - отримати незаангажовані відгуки як спеціально підготовлених перевіряючих, так і пересічних громадян, аби покращити якість надання послуг.
Таємним клієнтом може стати будь-яка людина під час візиту до сервісного центру МВС. Для цього необхідно відвідати сервісний центр МВС, отримати реальну послугу, заповнити та надіслати анкету-відгук.
Під час свого візиту громадянин може оцінити: роботу адміністратора за інформаційною стійкою, працівника, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця Експертної служби МВС, спеціаліста кол-центру Головного сервісного центру МВС. Клієнт також може зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності інформації на сайті та консультаційної підтримки у соціальних мережах.
У рамках проекту можна перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків тощо.
Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу.
- На Херсонщині знизився рівень виробництва промислової продукції
- У 2016 році на Херсонщині зафіксовано 12 випадків порушення прав журналістів
- Найбільша в Україні: на Херсонщині успішно розвивають аквапонічну ферму
- СБУ блокувала на Херсонщині незаконний обіг зброї
- СOVID-19: на Херсонщині за добу захворіло 272 людини, серед них 26 дітей та 21 медичний працівник
- На Херсонщині 4 особи з підозрою на коронавірус
- На Херсонщині держінспектори знищили заборонені знаряддя лову
- На Херсонщині на кордоні з Кримом почнуть мовити вісім радіостанцій
- На Херсонщині виявлено несанкціоноване сміттєзвалище будівельних відходів
- На Херсонщині поліція знешкодила зловмисника, який погрожував застосуванням зброї
- Просмотров: 894
- 0
- 0