На Херсонщині стартував проект «Таємний клієнт» сервісних центрів МВС
У сервісних центрах МВС в Херсонській області розпочато проект «Таємний клієнт», завдяки якому громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу. Наша мета - отримати незаангажовані відгуки як спеціально підготовлених перевіряючих, так і пересічних громадян, аби покращити якість надання послуг.
Таємним клієнтом може стати будь-яка людина під час візиту до сервісного центру МВС. Для цього необхідно відвідати сервісний центр МВС, отримати реальну послугу, заповнити та надіслати анкету-відгук.
Під час свого візиту громадянин може оцінити: роботу адміністратора за інформаційною стійкою, працівника, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця Експертної служби МВС, спеціаліста кол-центру Головного сервісного центру МВС. Клієнт також може зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності інформації на сайті та консультаційної підтримки у соціальних мережах.
У рамках проекту можна перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків тощо.
Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу.
- На Херсонщині розпочалася пілотна кампанія, націлена на подолання незадекларованої праці
- Увага! «Податкові» телефонні шахраї на Херсонщині
- «Бензинові» комерсанти знову попалися на Херсонщині
- На Херсонщині фермери продовжують «ховати» найманих працівників
- Учасники АТО отримали у власність на Херсонщині понад 2,3 тисячі гектарів землі
- В Херсоне состоится презентация программы национального конкурса IT-проектов в сфере электронной демократии
- Нова Каховка долучиться до участі у міжнародному екологічному проекті
- У міськраді відбулась презентація проектів та заходів з енергозбереження для типових житлових будинків
- На Херсонщині портрет Тараса Шевченка виростили на рисовому полі
- За забруднення довкілля на Херсонщині сплачено понад 3 мільйони гривень екологічного податку
- Просмотров: 307
- 0
- 0